崇左市天等县iso50001认证
号码:13481000977
地址:崇左市江州区花山路嘉苑小区F-28号
崇左市天等县iso50001能源体系认证科普:
客户关系——采用“套近乎原则”
良好的客户关系的前提是保持和谐的人际关系。要保持良好的客户关系,就要在销售过程中消除客人对你的恐惧感,让客户接受你的观点。这里面有个窍门,就是“套近乎原则”,具体内容如下:
(1)了解客户的爱好。比如:在进行客户拜访时,首先要从两个方面了解客户:一方面是个人情况,一方面是企业情况。个人情况包括个人爱好、工作方式、禁忌;企业情况可以浏览公司的网站,阅读媒介对企业的报道等。
(2)少用专业术语。在同国有企业或传统行业的客户交流时,过多使用专业用语不仅无法显示你的职业化水平,反而会适得其反,会使沟通产生隔阂,进而导致人际关系的障碍。在同IT行业的客户交流时,可以用一些专业术语进行沟通,从中能够体现你的职业化水平。
(3)避免否定对方。即使你们的观点有冲突或差距,也应尽量避免正面否定对方。
(4)了解对方期待的价值。希望彼此交往能够取得某种结果,为达到这种结果,自己还需要做什么。
(5)注意自己和对方的表情。在运用语言技巧时,既要注意自己的表情,同时还要注意对方的表情。如果对方正忙于某项工作,或者他正在思考某个问题,他对你谈话的主题是不感兴趣的,这些可以从他的表情上显示出来,要根据对方的表情及时修正你的谈话内容。
(6)引导对方多谈他高兴或者得意的事情。比如:有些人喜欢在办公室摆放照片,你可以对这些照片进行赞赏:这是在什么地方照的?景色真美,显得真精神等。又如:有些人喜欢得到别人的尊重,那么你可以提及他非常得意的事情:听说去年贵公司营业收入比前年增长25%,您真是经营有方。
(7)给对方必要的回应。交往当中最怕对方没有反应:你不知道自己说得是对还是错,也不知道对方是否认同你的观点。所以交流中一定要给对方必要的回应。
(8)找出双方的共同点。在交往时,找出双方的共同点,这是迅速套近乎的一个诀窍。
(9)征求对方的意见。交往中不要总是发表自己的看法,要经常征求对方的意见。
(10)记住对方“特别的日子”。比如:记住客户公司的店庆,客户及其家人的生日等等。
(11)表现出对对方的关心。可以体现出对对方的身体健康、饮食的关心,以及文化信仰的认同。
(12)选择让对方家人也认可的礼物。在进行客户拜访的时候,经常会给客户送一些礼物,其原则是:选择让对方家人也认可的礼物。通常情况下,只送一些印有公司标识的纪念品。但如果想增进客户对你以及你公司的了解,认为公司处处为客户着想,值得信赖,你就应该考虑客户家人的需要及其认可程度。
崇左市天等县iso50001能源体系认证简介:
能源是国民经济发展的基础。能源利用与能源短缺及环境保护的矛盾日趋尖锐,能源的过度消耗带来的一些列的生态环境问题,已引起全世界人民的关注。我国提出了“碳达峰、碳中和”的战略目标,在当前的形势下,由于能源消耗与温室气体排放有显著的相关性,节约能源使用总量、提高能源使用效率等是实现双碳目标的重要组成部分,也是促进崇左市天等县企业实现降本增效、践行绿色发展的重要手段。
iso50001能源管理体系标准的有效实施,提供了改进能源绩效的系统方法,以使崇左市天等县企业转变管理能源的方式。通过将能源管理融入业务过程,企业能够建立持续改进能源绩效的过程。通过改进能源绩效和降低相关的能源成本,企业能够更具竞争力。此外,实施本标准能够减少与其能源相关的温室气体排放,使崇左市天等县企业为满足减缓气候变化的总体目标做出贡献。
iso50001能源管理体系对企业发展的意义:
识别、测量并管理能源因素和重点用能部位能耗,进而降低能源成本。
通过实施节能方案,形成长效的节能降耗机制,提高能效,以提高崇左市天等县企业绩效水平,实现利润增长。
改进崇左市天等县企业的能源管理和使用行为,规避法律风险,满足国家能耗指标和要求。
推动清洁和低碳产品和工艺的研发,为崇左市天等县企业增强竞争力。
更好的落实政府节能方面的政策要求,从而获得国家各类奖励和财税政策支持。
履行环保、低碳等社会责任,树立崇左市天等县企业良好的社会形象,在能源管理上赢得认同。
崇左市天等县景鸿iso认证有限公司,专业服务崇左市天等县本土企业17年,服务崇左市天等县超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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