崇左凭祥市餐饮服务认证
号码:13481000977
地址:崇左市江州区花山路嘉苑小区F-28号
崇左凭祥市餐饮服务认证科普:
个人变革
这个时代唯一不变化的就是“变”,所以对于变革至少要有这样的心理准备:
变化是永远存在的,应以不变应万变。
1.分清变革的性质
演变、渐变或革新还是有质的变化。由于市场的饱和,企业就得转变经营方向。在这个过程里,客户量的变化,先是逐渐递增,到最大值后,又逐渐递减。市场时时在变化,你提供服务的内容和方式都得随之改变。这种变化是渐变,而渐变的趋势必将导致质变。如果你没有意识到这一点,你会奇怪,为何股价一夜之间狂跌;为何企业突然转型。这个时候,由于你没有心理准备,你会有措手不及的感觉。
将来唯一持久的竞争优势,是比你的竞争对手学习得更快。
2.遇到变革时可能产生的情感反应
个人情感变革曲线图表示,个人对变革产生的反应可以分为四个阶段:
第一阶段:震惊、不相信;情绪开始低落。
第二阶段:拒绝接受痛苦的现实,情绪跌落到谷底。要知道事实已经发展到如此地步,只能改变自己去适应它。但是,在这个阶段,你会拒绝接受这个现实。你的情绪还停留在抱怨、愤怒的状态,你会抱怨变革给你带来的诸多不便。
第三阶段:被动地接受现实。这个阶段,你意识到只能接受事实。因为对方是灯塔,你不能让灯塔改变航向,只能是自己改变航向。
第四阶段:寻找新的机会。职业人只有适时地发现自己处于哪种心理状态,才能相应地加以调整。
崇左凭祥市餐饮服务认证简介:
崇左凭祥市餐饮服务,服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”。所谓和谐服务,就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养,表达和体现服务风格,是和谐对客关系的集中体现。具体表现为:标准与个性相统一,快捷与稳妥相统一,热情与礼仪相统一,亲切与高雅相统一,守责与灵活相统一。
崇左凭祥市餐饮服务认证是针对饭店和餐饮服务行业进行的相关认证。在知名餐饮业如海底捞爆出后厨卫生堪忧的负面新闻,网络上热转的五星级酒店设施消毒指标令人大跌眼镜的测评时,广大消费者不得不对与生活息息相关的餐饮服务和酒店住宿业的卫生安全感到担忧。卫生规范和服务质量不仅仅是餐饮住宿业的发展要求,更是行业生存的生命线。崇左凭祥市餐饮服务认证通过消费者体验全方位测评等服务认证模式,并结合食品餐饮行业要求,帮助餐饮服务业健康,安全的发展。住宿服务认证对住宿场所的卫生和基本要求建立了科学的评价依据,帮助消费者重新建立对酒店行业卫生情况的信心。
现在崇左凭祥市餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,崇左凭祥市餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。
为了促进崇左凭祥市餐饮业健康、有序地发展,需要以服务标准化、服务认证为手段提高服务质量规范发展。餐厅餐饮服务认证是明确餐饮服务要求,用认证的方式,将餐饮服务质量评价的结果明示给顾客,有利于餐饮企业的品牌化发展。
崇左凭祥市景鸿iso认证有限公司,专业服务崇左凭祥市本土企业17年,服务崇左凭祥市超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
扫一扫关注微信公众帐号